Basio: Vi är vår egen första kund.
Principen är enkel: vi erbjuder ingenting vi inte använder själva. Basios chatbot, röst-agent, e-postagent och AI-audit körs live på basio.ai. Om det fungerar för oss — fungerar det för dig.
TBD
chatbot URL-träffsäkerhet
< 3 sek
genomsnittlig svarstid
24/7
tillgänglighet, 365 dagar/år
100%
dogfooding — vi använder allt själva
Varför detta case finns: Alla pratar om AI-kundtjänst. Vi bygger det, driftsätter det på oss själva och mäter resultaten — öppet. Inte för att imponera, utan för att du ska kunna se exakt vad tekniken klarar av innan du fattar ett beslut.
Utmaningen
Som AI implementation partner behöver Basio bevisa att tekniken fungerar — inte bara i teori utan i produktion. Prospekt ställer specifika frågor om priser, tjänster och implementeringsprocess. De vill ha svar direkt, inte vänta på ett e-postsvar nästa arbetsdag.
Samtidigt: om vi ska sälja AI-kundtjänst måste vi använda den själva. Det är inte trovärdighetsstrategi — det är principiellt rätt. Konsulter som inte använder sina egna verktyg bör inte sälja dem.
Varje tjänst vi erbjuder kunder är först driftsatt internt. Det är vår kvalitetskontroll.
Vad vi byggde
AI-chatbot tränad på Basios kunskapsbas — svarar på frågor om tjänster, priser och implementeringsprocess
AI-röst-agent: röstbaserad ingångspunkt för prospekt som föredrar att ringa
E-postagent: hanterar inkommande förfrågningar och eskalerar till Alen vid komplexa ärenden
AI-audit: automatisk analys av besökarnas frågemönster — vilket underlag behöver vi förbättra?
Allt driftsatt och testat på basio.ai innan det erbjuds till betalande kunder
Varför detta är viktigt
AI-kundtjänst som bara är demo-redo är inte klar. Vi kör varje tjänst i produktion på oss själva tills vi kan säga: detta fungerar, vi vet hur det beter sig under verklig belastning, och vi vet var det brister.
Det ger oss ärlighet i säljprocessen. Vi vet exakt vad vi lovar. Vi har siffrorna. Vi har upplevt problemen — och löst dem — på vår egna sajt innan vi tar dem till en kund.
Det är det som skiljer en implementation partner från en verktygsleverantör.
Vill ni se hur det ser ut för er verksamhet?
Boka ett kostnadsfritt 30-minuterssamtal. Vi visar exakt hur vi implementerade det här — och vad det skulle kräva för er.